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    Politique de confidentialité

    Date de dernière mise à jour : 6 avril 2018

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    Notre site web est géré par Foot Locker Europe.com BV (ci-après désigné Foot Locker, « nous », « notre », « nos » ou « nôtre ») Foot Locker (qui est une filiale de Foot Locker Inc.) est une société constituée en vertu du droit néerlandais et immatriculée à la chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 30181126. Le site web de Foot Locker (ci-après désigné le « site ») est hébergé aux Pays-Bas. Toutes les mesures nécessaires au respect des conditions requises par le droit néerlandais et européen en matière de protection des données personnelles ont été prises. Le site web est immatriculé auprès de l'Organisme néerlandais responsable de la protection des données personnelles (Commissie Bescherming Persoonsgegevens) sous le numéro M1028227.

    Nous avons récemment révisé notre Politique de confidentialité afin de la rendre plus facile à comprendre. Tout comme nos Politiques précédentes, cette nouvelle Politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, l'utilisation que nous pouvons en faire et comment nous les divulguons, ainsi que les options qui vous sont proposées concernant nos pratiques.

    Déclaration de confidentialité

    Foot Locker prend très au sérieux la protection de vos données. Dans cette optique, nous avons adopté la présente Déclaration de confidentialité dans laquelle nous décrivons les informations que nous pourrions être amenés à recueillir lorsque : vous visitez nos sites web (individuellement un « site ») ; vous vous abonnez à des programmes de fidélisation (individuellement un « Programme de fidélisation ») ; vous utilisez nos applications mobiles (individuellement une « Appli ») ; vous effectuez des achats dans nos magasins (individuellement un « Magasin ») ; ou vous vous inscrivez à un événement (individuellement un « événement ») (collectivement les « Services »). En utilisant nos Services, vous acceptez que vos données personnelles soient recueillies, utilisées et divulguées tel que décrit dans la Déclaration de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos Services.

    Sommaire

    1. Collecte d'informations.
    2. Utilisation des informations.
    3. Divulgation des informations.
    4. Base juridique et durée de conservation
    5. Mise à jour, accès ou effacement de vos données
    6. Modifications de notre Déclaration de confidentialité
    7. Newsletter : Option de participation / désinscription
    8. Vie privée des mineurs.
    9. Sécurité des informations.
    10. Questions / Nous Contacter.
    11. Liens vers d'autres sites web.
    12. Transfert de données.
    13. Utilisation de cookies.
    14. Plug-ins
    15. Partage de données avec les fournisseurs de paiement
    16. Compétitions, concours et tirages au sort
    17. Programme de satisfaction client

    1. Collecte d'informations

    • Données que vous nous fournissez. Nous recueillons des informations à votre sujet uniquement lorsque vous nous les fournissez, comme dans les cas suivants : (1) lors de votre inscription en ligne ou dans l'un de nos magasins ; (2) lors de votre passation d'une commande ; (3) lors de votre réponse à un sondage ou de l'évaluation d'un produit ; (4) lors de votre participation à l'une de nos promotions ; (5) lors de votre inscription à un Programme de fidélisation ou (6) lors de vos communications avec nous. Nous pouvons recueillir les informations suivantes : vos nom, âge, adresse postale, numéro de téléphone fixe, numéro de portable, adresse électronique, nom d'utilisateur et mot de passe, ainsi que vos informations de paiement. Si vous utilisez l'identifiant d'un tiers pour vous inscrire ou pour nous contacter autrement, des informations vous concernant nous seront transmises par le tiers en question (par exemple un réseau social) conformément aux paramètres d'inscription et de confidentialité du service fourni par ledit tiers.
    • Inscription. Bien que l'inscription ne soit pas obligatoire pour réaliser des achats, n'hésitez pas à ouvrir un compte lorsque vous visitez notre site ou Appli pour faire des achats. Les utilisateurs qui souhaitent remplir notre Formulaire d'inscription doivent indiquer des informations de contact (nom, âge, adresse postale, numéro de téléphone fixe, numéro de portable, adresse électronique et mot de passe). Pour pouvoir vous inscrire, vous devez avoir 16 ans ou plus ou obtenir le consentement parental ou celui de votre tuteur légal. Votre inscription nous permet de rendre votre expérience d'achat simple et rapide. Vous pouvez également vous inscrire lorsque vous faites des achats dans notre Magasin. Nous utiliserons les informations de contact du client que vous nous aurez fournies pour vous contacter au sujet d'une commande, pour vous envoyer un reçu numérique de votre achat en ligne, pour répondre à vos questions et, dans le cas où vous auriez opté pour cette possibilité, pour vous informer à propos des ventes, des concours, des promotions et de nos produits à venir. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable de préserver le caractère confidentiel des informations concernant votre inscription et de votre mot de passe. Vous êtes tenu(e) pour responsable de toute utilisation du site ou de l'Appli réalisée via votre compte. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi remplir un profil client. Bien qu'elles ne soient pas requises, les informations recueillies par le biais des questions posées sur votre profil nous permettent de mieux connaître nos clients, d'améliorer votre expérience d'achat et de vous offrir du contenu et des publicités plus adaptés.
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    • Informations que nous recueillons automatiquement. Nous sommes susceptibles d'utiliser des cookies, des balises web, des étiquettes pixel, des journaux ou d'autres technologies permettant de recueillir de manière automatique certaines informations lorsque vous utilisez notre Site ou Appli, ou lorsque vous répondez à nos courriers électroniques ou nos annonces publicitaires sur notre site, notre Appli ou d'autres sites web. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez lire le chapitre « Cookies » ci-dessous.
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    • Informations recueillies auprès d'autres sources. Nous nous réservons le droit de recueillir des informations à votre sujet à partir d'autres sources, y compris les réseaux sociaux que vous utilisez pour vous identifier auprès de nous. Ces données peuvent inclure vos nom, nom d'utilisateur, données démographiques, dernière adresse ou coordonnées, centres d'intérêts, et des données publiques telles que celles partagées sur les réseaux sociaux ou liées à votre activité en ligne.
    • Combinaison de données. Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de votre part et à votre sujet, y compris les informations : que vous nous apportez en utilisant un de nos Services ; que nous recevons de tiers ; que nous recueillons automatiquement (cf. explication plus haut) ; et que nous recueillons ou que vous nous fournissez hors ligne lorsque vous réalisez des achats dans nos Magasins.

    Nous n'identifierons pas les utilisateurs ni ne faciliterons la fusion de données nominatives avec des données anonymisées recueillies à partir de produits ou fonctions publicitaires de Google sauf si vous y consentez au préalable, en cochant explicitement la case correspondante. Indépendamment de votre consentement, nous n'essaierons pas de décompiler les données agrégées fournies par Google.

    Nous pouvons partager avec des tiers des informations agrégées anonymisées sur les utilisateurs du site.

    2. Utilisation des informations

    Les informations que vous nous fournissez à votre sujet peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

    1. Pour vous offrir une expérience d'achat simple et rapide ;
    2. Pour traiter vos commandes, vous contacter au sujet de l'état d'avancement de votre commande, répondre à vos questions ou vous contacter et communiquer avec vous ;
    3. Pour vous offrir du contenu adapté, des offres sur mesure et des annonces publicitaires sur nos Services, sur d'autres sites web ou via des SMS, et pour vous informer à propos des ventes, promotions et produits à venir de Foot Locker ;
    4. Pour vous permettre de participer à des promotions ;
    5. Pour nous permettre de mieux connaître les internautes qui visitent notre site, les utilisateurs de notre Appli, les membres de notre Programme de fidélisation et les clients, mais aussi pour améliorer leur expérience d'achat et notre activité ;
    6. Pour résoudre les problèmes liés à nos Services, à notre activité ou à nos produits et services et pour protéger la sécurité de notre site et de notre entreprise ;
    7. Pour vous informer des prochaines promotions et offres de nos partenaires ;
    8. Pour envoyer des reçus numériques lors de l'achat dans notre Magasin ;
    9. et pour les autres finalités qui vous sont précisées lors de la collecte des données.

    3. Divulgation des informations

    Les informations que nous collectons à votre sujet peuvent être divulguées comme suit :

    1. Parmi les affiliés de Foot Locker dans l'Espace économique européen qui nous fournissent des services partagés ;
    2. À nos fournisseurs de services si une telle divulgation leur permet de nous fournir un service d'assistance commerciale, professionnelle ou technique ;
    3. Dans le cadre des traitements et autorisations de paiements, de la protection anti-fraude et de la réduction des risques liés au crédit, de l'évaluation du site web et de l'analyse de données, ainsi que pour distribuer du matériel marketing et promotionnel.
    4. Pour répondre aux dispositions légales, aux questions et requêtes gouvernementales, pour appliquer nos politiques ou protéger nos droits, nos biens, notre sécurité ou ceux de tierces parties ; et
    5. Dans les autres cas, nous demanderons votre consentement.

    Les données ou contenus personnels que vous téléchargez volontairement ou que vous nous communiquez pour qu'ils soient rendus publics tombent dans le domaine public et peuvent être recueillis et utilisés par des tiers. La publication par vos soins de contenus exigeant les informations nominatives de tiers est considérée comme une violation des conditions générales de vente de nos Services.

    4. Base juridique et durée de conservation

    Consentement : Un grand nombre d’informations traitées par nous seront basées sur les données personnelles que vous nous fournirez et sur le consentement que vous nous accorderez pour l'utilisation des données, comme décrit dans la présente politique. Si le traitement des données personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement, et nous supprimerons les données traitées par nous, sauf s'il existe une autre base légale pour la conservation de vos données personnelles comme décrit ci-dessous.

    Exécution d'un contrat : Si vous passez une commande e-commerce sur notre site ou une commande Sneakerfinder dans notre Magasin, nous utiliserons vos nom et adresse pour l'exécution du contrat d'achat. Ces données seront supprimées après l'exécution du contrat, s’il n'est plus nécessaire de les conserver pour respecter des dispositions légales ou fiscales, sauf si vous avez spécifiquement donné votre consentement pour la conservation de vos données et n'avez pas encore révoqué ce consentement, par exemple par le biais d'un compte enregistré.

    Pour respecter les réglementations légales et fiscales, nous devrons conserver certaines catégories de données personnelles pendant des durées de conservation définies par la loi.

    5. Mise à jour, accès ou effacement de vos données.

    Il convient de noter que vous êtes en permanence responsable de la mise à jour des données personnelles que vous nous fournissez. Pour modifier ou effacer les informations que vous avez déjà fournies sur votre compte personnel, rendez-vous sur le site Footlocker.eu, accédez à votre profil et modifiez vos informations en utilisant les options proposées. Vous pouvez également nous envoyer un avis pour nous demander de vous offrir une vue d’ensemble des données que nous collectons, et nous vous les fournirons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible sur une machine, dans un délai raisonnable à compter de la réception de votre demande. Vous avez le droit de demander la mise à jour, la rectification et l’effacement d’une partie ou de la totalité des données vous concernant Si vous choisissez de supprimer tout ou partie de vos données personnelles, nous vous rappelons que nous nous réservons le droit de conserver vos données de transaction conformément aux législations et règlements applicables et en application de notre Politique de conservation des données.

    6. Modifications de notre Déclaration de confidentialité

    La présente Déclaration de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous collectons, utilisons et/ou partageons vos données personnelles, nous vous en informerons en vous envoyant un e-mail à la dernière adresse e-mail que vous nous aurez fournie et/ou en affichant un avis sur le site ou l’Appli. Toute modification importante apportée à la présente Déclaration de confidentialité entrera en vigueur dans les trente (30) jours civils suivant la transmission d'un avis par courrier électronique à votre attention ou dans les trente (30) jours civils suivant la publication de l'avis de modification, la date intervenant la première l’emportant.

    7. Newsletter :Option de participation / désinscription

    Pour vous abonner à notre newsletter, vous devez toujours y consentir expressément ; si vous avez choisi de recevoir de futures mises à jour marketing par e-mail, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « désinscription » dans les e-mails que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse : questions_fr@footlocker.com en indiquant « Se désabonner de la newsletter » dans l'objet de l'e-mail. Même si vous vous désabonnez, vous pouvez continuer à recevoir des courriels non commerciaux de notre part, y compris, par exemple, des confirmations de commande et toute correspondance concernant votre achat antérieur.

    8. Vie privée des enfants.

    Foot Locker se préoccupe de la sécurité des enfants qui utilisent Internet. Notre site et notre Appli ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de seize ans et nous ne recueillons pas sciemment des données à caractère personnel les concernant. Nous estimons que les enfants doivent obtenir le consentement de leurs parents avant de transmettre des données à caractère personnel. Si vous n'avez pas encore atteint l'âge de 16 ans, vos parents devront donner leur consentement pour que vous puissiez nous transmettre vos données personnelles, y compris pour vous inscrire ou passer commande sur notre site ou Appli, ainsi que pour participer à nos promotions en ligne. Si l'utilisation de Footlocker.eu par votre enfant vous préoccupe, nous vous encourageons à utiliser la technologie de filtrage Internet pour surveiller son accès à ce site. Veuillez lire nos conditions générales de vente pour toute autre information complémentaire concernant l'utilisation de ce Service.

    9. Sécurité des informations.

    Foot Locker applique des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques appropriées afin de protéger les informations que vous communiquez contre les accès illicites, les pertes, les utilisations abusives ou les modifications indésirables. Lorsque nous recueillons des données à partir de notre site, nous cryptons vos données personnelles, y compris le numéro de votre carte de crédit, à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) afin de protéger vos transactions par Internet. Nous vous recommandons vivement de ne pas envoyer les coordonnées complètes de votre carte de crédit ou de débit lors de communications électroniques non cryptées avec notre société. Nous utilisons des dispositifs de sécurité physiques, électroniques et procéduraux dans le cadre de la collecte, du stockage et de la divulgation de vos données personnelles. En raison de nos procédures de sécurité, nous pourrons parfois être amenés à vous demander des preuves de votre identité avant de partager des données personnelles avec vous. Vous êtes responsable de la protection contre les accès non autorisés à votre mot de passe et à votre ordinateur.

    10. Questions / Nous Contacter

    Vous pouvez adresser vos questions concernant la présente Déclaration de confidentialité ou nos pratiques de gestion des données à notre délégué à la protection de données (Data Protection Officer) par e-mail à dpo@footlocker.com ou en nous écrivant à l'adresse suivante :

    Adresse :

    Foot Locker Europe B.V.
    Ir. D.S. Tuijnmanweg 3-5
    4131 PN Vianen, Pays-Bas
    À l'attention de : Délégué à la protection des données

    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions :

    Par téléphone : contactez notre service client en composant l'un des numéros indiqués ci-après en fonction de votre pays :

    Pays : N° téléphone :

    • Royaume-Uni 0800-3316062
    • France 08 05 54 07 86
    • Allemagne 0800-5888232
    • Belgique 0800-81177
    • Luxembourg 800-26555
    • Pays-Bas 08000200269
    • Italie 800 986936
    • Espagne 800 600931
    • Suède 0200123741
    • Danemark 80705776

    Par e-mail : selon votre langue, vous pouvez nous envoyer vos questions à l'adresse électronique suivante :

    Langue pour les e-mails :

    • English questions_en@footlocker.eu
    • German fragen@footlocker.eu
    • French questions_fr@footlocker.eu
    • Dutch vragen@footlocker.eu
    • Italian domande@footlocker.eu
    • Spanish preguntas@footlocker.eu
    • Sweden service@footlocker.se
    • Denmark service@footlocker.dk

    Poster des commentaires sur notre site

    Sur notre site, nous vous offrons la possibilité de poster des commentaires sur des articles individuels. À cet effet, l'adresse IP de l'utilisateur / abonné à la connexion Internet est enregistrée. Cette information est stockée pour notre sécurité au cas où l'auteur, à travers ses commentaires, violerait les droits de tiers et/ou saisirait du contenu illicite. Par conséquent, nous avons un intérêt direct dans les données stockées de l'auteur, d'autant plus que nous pourrions être potentiellement responsables de telles violations. Aucune donnée n'est transférée à des tiers. En outre, aucune de ces informations n'est recoupée avec des informations qui pourraient être collectées par d'autres composants de notre site.

    11. Liens vers d'autres sites web.

    Nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites, dont la politique de confidentialité peut différer de la nôtre. Nous ne pouvons être tenus pour responsables du contenu ou des pratiques concernant le respect de la vie privée de ces autres sites web ou applis. Nous vous recommandons de lire les Déclarations de confidentialité publiées sur les sites web ou applis auxquels vous accédez à travers nos Services. Les présentes conditions générales ne s'appliquent pas auxdits sites web ou applis accessibles par des liens. Foot Locker ne cautionne aucun de ces sites web ou applis liés, ni les informations, matériels, produits ou services contenus dans ceux-ci ou accessibles à travers eux. Foot Locker exclut toute garantie, expresse ou implicite, concernant les informations, matériels, produits et services contenus dans ces sites web ou applis liés ou accessibles à travers eux, y compris, sans que ceci soit limitatif, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un but particulier ou d'absence de contrefaçon.

    Vous reconnaissez et convenez que Foot Locker ne peut être tenu pour responsable du contenu, de l'exactitude, de la légalité, de la décence, du respect des droits d'auteur, des pratiques de respect de la vie privée, de la sécurité ou de tout autre aspect de ces sites web ou applis liés, et que l'accès à ces sites web ou applis liés ou l'utilisation de ceux-ci est à vos risques et périls ; et, par les présentes, vous renoncez à toute réclamation contre Foot Locker par rapport à ces sites web ou applis liés.

    12. Transfert de données

    Nous pouvons communiquer les données personnelles que nous recueillons à votre sujet par le biais de nos Services à d'autres pays que celui où les informations ont été recueillies. Les données personnelles des clients résidant dans l'Espace économique européen resteront dans l'EEE. Si vous êtes un visiteur résidant hors de l'UE et que vous utilisez nos Services, sachez que les informations que vous fournissez peuvent être transférées à des ordinateurs aux États-Unis. Nous adoptons les mesures nécessaires pour garantir que les données recueillies en vertu de la présente Déclaration de confidentialité sont traitées conformément aux finalités qui y sont énoncées, et pour veiller à ce que l'information soit protégée lors du transfert de données, tel qu'il est décrit dans le présent document.

    En cas de fraude, confirmée par le titulaire de la carte et/ou la société émettrice de la carte de crédit, nous communiquerons vos données personnelles aux autorités d'investigation ou de poursuites pénales ou judiciaires à des fins de prévention de la fraude, d'enquête et de poursuites. Elles seront, quoi qu'il en soit, transférées au service spécialisé de prévention de la fraude dans le commerce électronique d'Europol.

    13. Utilisation des cookies

    Nous utilisons des cookies sur notre site pour rendre la visite de notre site attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. De nombreux cookies utilisés sur notre site sont automatiquement supprimés de votre disque dur après que vous avez fini d'utiliser le site (les cookies de session). D'autres cookies sont stockés sur votre ordinateur pour nous permettre de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (les cookies persistants). Si vous ne voulez pas que nos cookies soient stockés sur votre ordinateur, veuillez désactiver le stockage des cookies dans votre navigateur pour notre site ou paramétrer votre navigateur de façon à ce que les cookies ne soient généralement pas stockés sur votre ordinateur.

    Par exemple, nous pouvons recueillir automatiquement des informations telles que votre adresse IP, vos données de géolocalisation, votre identifiant unique, le modèle de votre portable, votre système d'exploitation, votre opérateur téléphonique et votre fournisseur d'accès à Internet. Nous pouvons aussi recueillir des informations sur l'utilisation que vous faites de nos Services, telles que le temps d'utilisation de notre site ou Appli, le nombre de fois que vous y accédez, si vous cliquez, ouvrez ou transmettez des liens, des e-mails et des pubs, ainsi que d'autres données sur l'utilisation des Services. Ces technologies, telles que les cookies, nous permettent d'assurer le suivi de votre commande pendant que vous réalisez vos achats sur notre site ou Appli, de reconnaître les utilisateurs inscrits lorsque qu'ils visitent notre site, et de leur proposer des informations et des annonces publicitaires pertinentes. Lors de votre inscription sur notre site ou d'une passation de commande, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour recueillir et conserver des informations relatives à la manière dont vous utilisez nos Services et ce que vous achetez. Si vous ne vous inscrivez pas sur notre site ou si vous n'y réalisez aucun achat, nous pouvons recueillir et conserver des informations relatives à votre utilisation afin d'améliorer votre expérience d'achat et vous fournir du contenu et des annonces publicitaires plus pertinents.

    Les cookies suivants sont utilisés sur notre site :

    • ID session
      Afin de faciliter la navigation sur notre site, nous utilisons un ID session (identificateur de session), qui est attribué à chaque utilisateur au début de chaque visite sur notre site. Cet ID session permet à notre serveur de vous identifier et/ou d'identifier votre ordinateur/navigateur en tant que même visiteur, même si l'adresse IP a peut-être changé entre-temps. En fonction de cet ID session, plusieurs requêtes associées faites par un utilisateur peuvent être affectées à une session. Le cookie d'ID session utilisé par nous ne sera valide que jusqu'à la fin d'une session. Il sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
    • Google Analytics

      Ce site recueille et stocke des données à des fins de marketing et d'optimisation à l'aide de technologies basées sur les cookies de Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis (ci-dessous « Google »). À partir de ces données, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sous un pseudonyme. Les cookies permettent la reconnaissance du navigateur Web que vous utilisez. Les informations générées par ces cookies, telles que l'heure, le lieu et la fréquence de vos visites sur notre site, y compris votre adresse IP, sont transmises à l'emplacement de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous utilisons Google Analytics avec une fonctionnalité d'anonymisation IP sur notre site. Google raccourcit et anonymise ainsi votre adresse IP avant de la transférer hors des États membres de l'Union européenne ou des États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Les données collectées avec les technologies Google Analytics ne seront pas utilisées sans le consentement explicite de la personne concernée ni ne seront utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site, et elles ne seront pas fusionnées avec des données personnelles concernant l'utilisateur du pseudonyme. La collecte et le stockage de données peuvent être annulés à tout moment avec effet postérieur. Dans ce cas, un cookie sera stocké sur votre ordinateur qui nous indiquera, tant qu'il est stocké sur votre ordinateur, que vous ne souhaitez pas que Google Analytics soit utilisé. Veuillez ne pas supprimer ce cookie tant que vous souhaitez maintenir votre objection.

    • Google Maps avec des composants de recommandation

      Nous utilisons le composant « Google Maps » sur notre site en combinaison avec la « fonction Partage ». « Google Maps » est un service de Google. Chaque fois que ce composant est appelé, Google configure un cookie afin de traiter la configuration et les données de l'utilisateur lorsque la page avec le composant « Google Maps » intégré est affichée. En règle générale, ce cookie n'est pas supprimé lors de la fermeture du navigateur, mais expire au bout d'un certain temps, à moins vous l'ayez préalablement supprimé manuellement. Si vous n'êtes pas d'accord avec un tel traitement de vos données, vous pouvez choisir de désactiver le service « Google Maps » et empêcher ainsi le transfert de données à Google. Pour ce faire, vous devez désactiver la fonction Java Script dans votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser « Google Maps » ou pourrez seulement l'utiliser dans une mesure limitée.

      L'utilisation de « Google Maps » et des informations obtenues via « Google Maps » est conforme aux conditions d'utilisation de Google, ainsi qu'aux termes et conditions supplémentaires de « Google Maps ».

      La fonction Google Maps inclut également les boutons de recommandation suivants :

      Le « bouton Google + - » de la société Google. Le « bouton Facebook » de la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, et le « bouton Twitter » de la société Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis. En cas d'appel de la page « Google Maps », ces « composants de recommandation » amènent le navigateur que vous utilisez à télécharger un affichage correspondant du composant du fournisseur respectif. De cette façon, le fournisseur respectif mentionné ci-dessus sera informé de la page spécifique de notre site internet que vous visitez actuellement. Si vous êtes connecté à votre compte personnel chez le fournisseur mentionné précédemment au moment de l'appel de la page « Google Maps », il pourra collecter les informations obtenues sur les sites recommandés par vous ainsi que votre adresse IP et d'autres informations pertinentes du navigateur et les lier à votre compte respectif.

      Si vous voulez empêcher cette transmission et ce stockage de données par le fournisseur respectif à propos de vous et de votre comportement sur notre site, vous devez vous déconnecter de ces fournisseurs avant de visiter notre site. Vous pouvez en apprendre davantage sur la collecte de données des fournisseurs respectifs en consultant leurs politiques de confidentialité en ligne.

    • Utilisation de Google-Adwords

      À des fins de promotion, notre site utilise également l'outil publicitaire de Google « Google-Adwords ». Dans ce cadre, notre site utilise le service d'analyse « Conversion-Tracking » de Google. Si vous accédez à notre site via une annonce Google, un cookie sera placé sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet télécharge et stocke sur votre ordinateur. Ces « cookies de conversion » cessent d'être actifs après 30 jours et ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site alors que le cookie est toujours actif, Google et nous savons que vous, en tant qu'utilisateur, avez cliqué sur les annonces placées sur Google et que vous avez été redirigé vers notre site. Google utilise les informations obtenues via les « cookies de conversion » pour compiler des statistiques sur notre site. Ces statistiques nous indiquent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce ainsi que les pages de notre site auxquelles chaque utilisateur a accédé. Cependant, ni nous ni les autres annonceurs qui utilisent « Google-AdWords » ne recevons des informations quelconques pouvant être utilisées pour identifier personnellement des utilisateurs. Vous pouvez empêcher l'installation de « cookies de conversion » en apportant les modifications appropriées aux paramètres de votre navigateur, par exemple en configurant votre navigateur de sorte que le placement automatique de cookies soit désactivé ou en bloquant les cookies du domaine « googleadservices.com ». Vous pouvez obtenir la politique de confidentialité des données pertinente auprès de Google.

    • Utilisation de Google AdSense

      Notre site utilise Google AdSense. Google AdSense est un service de Google pour l'incorporation de publicités. Google-AdSense utilise des « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, qui fournissent une analyse de l'utilisation de notre site. En outre, Google AdSense utilise des « balises Web ». Les balises Web permettent à Google d'analyser des informations, telles que le trafic des visiteurs sur notre site. Ces informations, avec votre adresse IP et le format d'annonce affiché, sont transmises à Google aux États-Unis où elles sont stockées et peuvent être transférées par Google à des partenaires contractuels. Cependant, Google ne fusionne pas votre adresse IP avec d'autres données stockées sur vous. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en réglant les paramètres de votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, sachez que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site. En utilisant notre site, vous déclarez accepter le traitement des données collectées à votre sujet par Google de la manière décrite précédemment et aux fins indiquées.

    • L'utilisation de Google Remarketing

      Sur notre site, nous faisons la promotion du service Google Remarketing appartenant à la société Google. Des publicités peuvent apparaître pour les utilisateurs ayant déjà visité notre site par le biais de Google Remarketing. Au sein du réseau Google, des publicités adaptées à vos centres d'intérêt peuvent être affichées sur notre site. Google Remarketing utilise des cookies pour cette évaluation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser l'utilisation du site. Ils nous donnent la possibilité de reconnaître nos visiteurs s'ils accèdent à ces sites au sein du réseau publicitaire de Google. De cette manière, des publicités peuvent être présentées dans le réseau publicitaire de Google en fonction des contenus précédemment consultés sur des sites du réseau publicitaire Google par les visiteurs qui utilisent également la fonctionnalité Google Remarketing. La société Google ne collecte pas, elle-même, de données personnelles. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en définissant les paramètres appropriés sur http://www.google.com/settings/ads (http://www.google.com/settings/ads).

      Utilisation de cookies de suivi affilinet. Notre site utilise des cookies de suivi affilinet afin d'enregistrer correctement les ventes et/ou leads. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site. Ces cookies de suivi affilinet ne stockent pas

      de données personnelles de quelque nature que ce soit. Ils ne recueillent que le numéro d'identification du partenaire intermédiaire ainsi que le numéro de référence du matériel publicitaire sur lequel le visiteur a cliqué sur le site. Ces informations sont nécessaires pour traiter la transaction de paiement entre l'opérateur du site et l'annonceur. Le numéro d'identification du partenaire sert à désigner le partenaire intermédiaire auquel une commission doit être payée une fois la transaction conclue. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en réglant les paramètres de votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, sachez que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site.

    • Publicité en ligne / cookies de tier
      Certains cookies de notre site sont utilisés par nos partenaires de coopération à des fins de marketing en ligne (cookies de tiers). Voici quelques informations supplémentaires :
      Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, des cookies spécifiques de nos partenaires publicitaires sont stockés sur votre ordinateur et utilisés par nos partenaires de coopération pour le changement, l'optimisation et l'évaluation de la publicité en ligne. Ces cookies recueillent des informations telles que les produits que vous consultez sur notre site. Les annonces de nos offres peuvent ensuite être activées sur les sites de partenaires des réseaux publicitaires de nos partenaires de coopération (publicité dite basée sur l'utilisation). Lorsque des annonces apparaissent sur d'autres sites, des informations relatives à votre visite sur le site sur lequel nous avons une annonce, par exemple le nombre de fois que vous avez visionné une annonce, seront collectées et nous seront transmises. Cependant, aucune donnée personnelle n'est générée ou transmise. Vous ne pouvez donc pas être identifié personnellement sur la base de ces informations.

    Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer notre site. Vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet et sur la manière de limiter ou de refuser les cookies dans la section I « Collecte d'informations » et plus précisément au paragraphe 4 « Options de suivi ».

    14. Plug-ins

    Sur notre site, nous utilisons des plug-ins de différents réseaux sociaux. Informations supplémentaires sur les plug-ins que nous utilisons :

    • Plug-ins du réseau social Facebook

    Notre site utilise des programmes (plug-ins) du réseau social Facebook. Ceux-ci sont exploités par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (Facebook). Les plug-ins Facebook sont identifiables par le logo Facebook ou par les boutons « J'aime » ou « Partager » sur notre site. Lorsque vous visitez une page sur notre site, votre navigateur établit une connexion directe au serveur Facebook en utilisant le plugin. Ainsi, Facebook reçoit des informations sur l'adresse IP que vous avez utilisée lors de l'accès à notre site. Puisque ce transfert a lieu directement, nous ne sommes pas mis au courant des données transmises. Si vous êtes connecté à votre compte d'utilisateur personnel Facebook lors de la visite de notre site, Facebook peut associer la visite à votre compte Facebook et ainsi établir la relation qui existe avec vous personnellement. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook et y sont stockées. Pour plus d'informations sur la finalité et la portée de la collecte de données par Facebook, sur le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que sur vos droits à cet égard et les options de réglage en matière de protection de votre vie privée, veuillez consulter les règles d'information sur la protection des données de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue votre visite sur notre site à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter notre site.

    • Plug-ins du réseau social Google+

    Le bouton « +1 » du réseau social « Google+ », exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google» ) est intégré à notre site. Le bouton est identifiable par le symbole « +1 » sur un fond blanc ou coloré. Si vous visitez une page de notre site qui contient un tel bouton, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu du bouton « +1 » est transmis directement à votre navigateur par Google et est intégré au site par celui-ci. Pour plus d'informations sur la finalité et la portée de la collecte de données, sur le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Google, ainsi que sur vos droits à cet égard et les options de réglage en matière de protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations de protection des données de Google concernant le bouton « +1 ». Si vous êtes membre de « Google+ » et que vous ne souhaitez pas que Google associe les données collectées via notre site à vos données de membre stockées par Google, vous devez vous déconnecter de « Google+ » avant de visiter notre site.

    • Composants YouTube avec mode de protection des données amélioré

    Sur notre site, nous utilisons des composants (vidéos) de YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, États-Unis, une société appartenant à Google. Pour ce faire, nous utilisons l'option « - mode de protection des données amélioré - » fournie par YouTube.

    Lorsque vous affichez une page comportant une vidéo intégrée, une connexion sera établie avec le serveur YouTube et le contenu apparaîtra sur le site via une communication avec votre navigateur. Selon les informations fournies par YouTube, en « - mode de protection des données amélioré », les données ne sont transférées sur le serveur YouTube, en particulier ceux de nos sites que vous avez visités, que si vous regardez la vidéo. Si vous êtes connecté à YouTube lors de votre visite sur notre site, cette information sera associée à votre compte de membre YouTube. Vous pouvez empêcher une telle association en vous déconnectant de votre compte de membre avant de visiter notre site. Pour plus d'informations sur la protection des données par YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité de Youtube fournie par Google.

    • Utilisation de composants Vimeo

    Nous utilisons des composants Vimeo sur notre site. Vimeo est un service de Vimeo LCC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Chaque fois que vous visitez notre site, qui est équipé d'un tel composant, ce dernier fait en sorte que le navigateur que vous utilisez télécharge un affichage correspondant du composant Vimeo. Lorsque vous visitez notre site alors que vous êtes connecté à Vimeo, Vimeo reconnaît, à l'aide des informations collectées par le composant, la page spécifique que vous visitez et attribue cette information à votre compte personnel chez

    Vimeo. Si, par exemple, vous cliquez sur le bouton « Lecture » ou faites des commentaires, ces informations seront transmises à votre compte utilisateur personnel chez Vimeo et y seront stockées. De plus, l'information selon laquelle vous avez visité notre site sera transmise à Vimeo. Cela se produit que vous cliquiez ou non sur le composant/commentaire. Si vous voulez empêcher cette transmission et ce stockage de données par Vimeo à propos de vous et de votre comportement sur notre site, vous devez vous déconnecter de Vimeo avant de visiter notre site. La politique de confidentialité de Vimeo fournit des informations plus détaillées à ce sujet, notamment en ce qui concerne la collecte et l'utilisation des données par Vimeo : https://vimeo.com/privacy (https://vimeo.com/privacy).

    • Utilisation de SlideShare

    Notre site utilise des composants fournis par SlideShare.com, un service de SlideShare Inc., 1 Montgomery St., Suite 1300, San Francisco, CA 94104, États-Unis, et il est intégré à notre site au moyen d'une approche dite à 2 clics. Aucune donnée personnelle n'est transmise à Slideshare.com à la suite du simple accès à notre site. Les informations personnelles ne sont transférées à SlideShare, Google Analytics et ComScore et stockées aux États-Unis que si vous activez manuellement les composants SlideShare. En outre, un cookie est placé sur votre navigateur. Nous n'avons aucun contrôle sur les données collectées par Slideshare.com ou leurs opérations de traitement. Nous ne connaissons pas non plus toute l'étendue des données collectées, ni les finalités pour lesquelles elles sont collectées ni les périodes de stockage qui peuvent être spécifiées par Slideshare.com. Des informations supplémentaires sont disponibles sur http://www.slideshare.net/privacy (http://www.slideshare.net/privacy). ComScore (siège de l'entreprise Reston, 11950 Democracy Drive, Suite 600, Reston, VA 20190, États-Unis) stocke les données ainsi obtenues au moyen d'un « profil d'utilisateur ». L'analyse de ce « profil d'utilisateur » par ComScore est utilisée pour fournir des publicités adaptées aux exigences du marché et/ou à des fins d'étude de marché. Vous avez le droit de refuser votre consentement à la compilation et au stockage de ce profil d'utilisateur par ComScore. Pour exercer ce droit, contactez ComScore, Inc., à l'adresse 11950 Democracy Drive, Suite 600, Reston, VA 20190, États-Unis. Des informations supplémentaires sur la finalité et l'étendue de la collecte des données et leur traitement par ComScore sont données dans la politique de confidentialité figurant sur leur site.

    15. Partage de données avec les fournisseurs de paiement

    • Utilisation des services de paiement Paypal

    Si, lors de votre commande, vous décidez d'utiliser PayPal comme service de paiement en ligne, vos coordonnées seront envoyées à PayPal lors du processus de commande. PayPal est un service de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal assume la fonction de service de paiement en ligne et de fiduciaire, et offre des services de protection des acheteurs. Les données personnelles transmises à PayPal comprennent généralement vos prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse IP, adresse e-mail ou d'autres données nécessaires au traitement de votre commande, telles que la quantité d'articles commandés, le numéro de l'article, le montant de la facture, le pourcentage de taxes et les détails de facturation, etc. Ces informations doivent être transférées pour traiter votre commande en utilisant le mode de paiement que vous avez choisi, principalement afin de confirmer votre identité et de gérer votre paiement ainsi que la relation client. Veuillez noter les points suivants : PayPal peut également transmettre vos données personnelles à des sous-traitants ou à d'autres sociétés affiliées, dans la mesure nécessaire pour remplir les obligations contractuelles découlant de votre commande ou pour traiter les données personnelles de votre commande.

    En fonction du type de paiement que vous avez présélectionné dans votre compte PayPal, qui peut inclure le paiement par facture ou par prélèvement automatique, PayPal transmettra aux agences d'évaluation du crédit les données personnelles qui lui sont transférées. Les informations transférées servent à vous identifier et à vérifier votre solvabilité par rapport à la commande que vous avez passée. Veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal pour plus d'informations sur les agences d'évaluation du crédit auxquelles PayPal transfère les données et sur les données qui sont collectées, traitées, stockées et transmises par PayPal.

    • Utilisation du mode de paiement Sofort (Direct Transfer)

    Si, lors de votre commande, vous décidez d'utiliser Sofort comme service de paiement en ligne, vos coordonnées seront envoyées à Direct Transfer lors du processus de commande. Direct Transfer est un service de SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne. Sofort assume la fonction de prestataire de services de paiement en ligne et vous permet d'effectuer des paiements électroniques pour des produits et services sur Internet.

    Les informations personnellement identifiables envoyées lorsque vous utilisez Direct Transfer comprennent généralement vos prénom, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse IP, adresse e-mail ou d'autres données nécessaires au traitement de votre commande, telles que la quantité d'articles commandés, le numéro de l'article, le montant de la facture, le pourcentage de taxes et les détails de facturation, etc.

    Ces informations doivent être transférées pour traiter votre commande en utilisant le mode de paiement que vous avez choisi, principalement afin de confirmer votre identité et de gérer votre paiement ainsi que la relation client.

    Veuillez noter les points suivants : Sofort peut également transmettre vos données personnelles à des sous-traitants ou à d'autres sociétés affiliées, dans la mesure nécessaire pour remplir les obligations contractuelles découlant de votre commande ou pour traiter les données personnelles de votre commande.

    Dans certaines circonstances, Sofort peut transmettre aux agences d'évaluation du crédit les données personnelles qui ont été transférées à Sofort. Les informations transférées servent à vous identifier et à vérifier votre solvabilité par rapport à la commande que vous avez passée.

    Veuillez consulter la politique de confidentialité affichée pendant le processus de paiement Sofort pour connaître les principes de protection des données appliqués par Sofort lors du traitement de vos données.

    Si vous avez d'autres questions concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter Sofort par e-mail (datenschutz@sofort.com) ou par courrier postal (SOFORT GmbH, Datenschutz, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne).

    16. Compétitions, concours et tirages au sort

    Dans le cadre des tirages au sort, nous utilisons vos données pour les notifications de gains et pour la publicité de nos offres. Des informations plus détaillées peuvent être consultées dans les conditions de participation au jeu concerné.

    17. Programme de satisfaction client

    Lorsque vous faites des achats dans notre Magasin, vous avez la possibilité de participer à notre programme de feed-back et de recherche.

    Nous utilisons également vos données pour des études de marché et des sondages d'opinion. Les données collectées dans le cadre d'études de marché et de sondages d'opinion ne sont pas utilisées par nous à des fins publicitaires. Des informations plus détaillées (en particulier sur l'évaluation de vos commentaires) peuvent être consultées dans le contexte du sondage respectif, ou à l'endroit où vous faites vos commentaires. Vos réponses aux sondages d'opinion ne sont ni transmises à des tiers ni publiées. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation des données à des fins d'études de marché et de sondages d'opinion à tout moment, que ce soit globalement ou à titre particulier, sans frais supplémentaires, autres que les frais de transmission conformes aux tarifs de base. La notification sous forme de texte envoyée par l'une des options de contact fournies dans la présente Déclaration de confidentialité (par exemple, e-mail, fax, lettre, etc.) est suffisante à cette fin. Bien entendu, chaque e-mail de sondage d'opinion contient toujours un lien d'annulation.

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